카카오뱅크 고객센터 전화번호/운영시간

안녕하세요 영웅이입니다.

 

카카오뱅크는 인터넷 및 모바일 은행으로 오프라인에서 업무를 볼 수 없다는 단점이 있습니다. 그래서 궁금한 점이나 문의사항이 발생하면 무조건 고객센터로 연락을 취해서 진행해야 합니다. 그래서 전화 번화와 운영시간을 알아두고 있어야 하는데요. 그래서 이번 포스팅에서는 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해서 알아보겠습니다.

카카오뱅크 고객센터 전화번호

카카오뱅크 고객센터는 각각 전담하는 부서가 있기 때문에 조금씩 전화번호가 다릅니다. 업무의 내용에 따라 좀 더 빠르게 일 처리를 할 수 있기 때문에 맞는 곳에 전화를 해보시기 바랍니다.

고객센터

국내 전화번호 : 1599-3333 / 해외 전화번호 : +82-2-6420-3333
업무 1 : 예금, 적금, 대출, 카드, 앱 문의(평일 8:00 ~ 19:00)
업무 2 : 외환, 펀드 문의 (평일 9:00 ~18:00) 외환, 펀드 문의는 앞의 예금과 적금 등 타 업무와 다르게 1시간 늦게 시작을 하고 마감시간도 1시간 빨리 마감하니 착오 없이 참고하시면 되겠습니다.

사고 신고

전화번호 : 1599-8888 / 영업시간 : 24시간 365일
사고 신고는 민감한 문제기 때문에 24시간 운영하여 언제나 사고신고를 할 수 있습니다.

전월세보증금 및 주택담보 대출 상담

국내 전화번호 : 1599-8787 / 해외 전화번호 : +82-2-6390-8787(해외 전화번호는 여행을 가서 해외에 있을 때 국내 카카오뱅크로 연락을 할 수 있는 것입니다. 해외에 있다면 이쪽으로 사용하면 됩니다.
영업시간 : 평일 9:00 ~ 18:00 (전월세보증금 접수 고객은 토요일에도 문의가 가능하며 운영시간은 평일시간과 동일합니다)

전화번호 진위 확인

전화번호 : 1599-6774 / 영업시간 : 24시간 365일
보이스피싱 때문에 만들어진 고객센터라고 생각하시면 되겠습니다. 카카오뱅크 사칭이 의심되는 전화번호나 문자 메시지 번호를 확인할 수 있습니다.

카카오뱅크 고객센터 고령자 전용

전화번호 : 1599-8500
모바일뱅크 사용이 어려우신 고령자분들을 위해서 따로 만들어진 상담센터입니다. 상담 대기시간이 길 수도 있는 일반 고객센터와 다르게 빠른 속도로 통화가 가능합니다.
예금, 적금, 대출, 카드, 앱 문의 상담 : 평일 8:00 ~ 19:00 / 외환, 펀드 문의 상담 : 9:00 ~ 18:00로 일반 상담시간과 동일합니다.

상담을 빨리하기 위해서 연결되는 버튼이 있는데 카카오뱅크 고객센터는 연결되는 숫자를 공개가 되어 있습니다. 0 : 직원연결, 1 : 분실 신고, 8 : 보이스피싱 사고 신고 등 다른 상담연결 방법은 아래의 사진을 참고하셔서 빠르게 상담을 받을 수 있도록 준비를 하시면 되겠습니다.

카카오뱅크 고객센터 전화상담 방법

카카오 뱅크를 로그인해서 우측 아래쪽에 3개의 점(전체) 탭을 들어가 주세요. 그리고 우측 상단에 고객센터에 들어가 주면 됩니다.

전화 상담을 눌러주시면 위에서 설명해 드린 다양한 상담센터 번호를 볼 수 있습니다. 오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간에 대해서 알아보았는데요. 워낙 많이 사용하는 모바일뱅크다 보니 하나의 상담번호만 있는 것이 아닌 세부적으로 나눠서 편리함을 제공하는 느낌이었습니다. 그리고 모든 은행 ARS는 문의하는 사람이 많기 때문에 미리 문의사항을 파악하시고 오픈 시간에 맞춰서 바로 전화하는 것이 높은 확률로 빨리 업무를 해결하실 수 있을 겁니다.

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